Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия продажи товаров дистанционным способом.

Оферта регулируется следующими нормативными актами:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая);
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП);
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (далее — Правила дистанционной торговли).

В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:

• Продавец — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом посредством Сайта;
• Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• Товар — объект купли-продажи, представленный в каталоге Сайта;
• Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранного Товара;
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://aquaassistant.ru, посредством которого осуществляется дистанционная торговля.

2. Продавец

Продавцом по настоящей Оферте является:

• Наименование: ООО "АКВААССИСТЕНТ"
• ИНН: 3200013517
• ОГРН: 1253200004200
• Юридический адрес: 241050, Брянская обл., г.о. г. Брянск, г. Брянск, пр-кт Станке Димитрова, д. 44, оф. 3
• Электронная почта: AquaAssistant@yandex.ru
• Телефон: +7 (900) 699-35-04

3. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

Ассортимент, характеристики, цена и иные существенные свойства Товара указаны в каталоге на Сайте. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, не является исчерпывающей и может отличаться от сведений, предоставленных производителем. Покупатель вправе запросить дополнительную информацию у Продавца до оформления Заказа.

4. Порядок оформления заказа

Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте в следующем порядке:

• выбор Товара из каталога и ознакомление с его характеристиками;
• добавление выбранного Товара в корзину;
• указание данных для доставки (ФИО получателя, адрес, контактный телефон);
• выбор способа доставки и способа оплаты (подробнее: Доставка и оплата);
• проверка состава Заказа и подтверждение его оформления.

Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для надлежащего исполнения Заказа. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

5. Момент заключения договора

Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте в соответствии с условиями раздела 4.

Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключённым с момента получения Покупателем уведомления о подтверждении Заказа (по электронной почте, SMS или push-уведомлением) в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ.

6. Цена товара и порядок оплаты

Цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации, включая НДС (если применимо к системе налогообложения Продавца).

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену на любой Товар. При этом цена на Товар, указанный в уже оформленном и подтверждённом Заказе, изменению не подлежит.

Оплата производится одним из способов, указанных на странице Доставка и оплата. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения оплаты платёжной системой.

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или абонентский номер.

7. Доставка

Сроки, стоимость и территория доставки определяются в зависимости от региона и выбранного Покупателем способа доставки. Подробная информация размещена на странице Доставка и оплата.

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если такое нарушение произошло по вине службы доставки или вследствие указания Покупателем неверных (неполных) данных.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара и подписания документов, подтверждающих доставку (ст. 459 ГК РФ).

8. Приёмка товара

Покупатель обязан осмотреть Товар при получении на предмет соответствия заказанному Товару, комплектности, а также отсутствия внешних механических повреждений.

При обнаружении повреждений, некомплектности или несоответствия Товара Покупатель обязан:

• составить акт о выявленных расхождениях в присутствии представителя службы доставки (при наличии);
• незамедлительно уведомить Продавца по электронной почте AquaAssistant@yandex.ru или через личный кабинет на Сайте.

Отсутствие претензий при получении Товара подтверждает надлежащее исполнение Продавцом обязательств по передаче Товара.

9. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.

Продавец предоставляет расширенный срок возврата — 14 (четырнадцать) дней с момента получения Товара Покупателем.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, электронный чек, выписка по счёту). Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара;
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но не более 2 (двух) лет со дня передачи Товара.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 ЗоЗПП) тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Подробные условия возврата и обмена товаров: Возврат и обмен.

10. Претензионный порядок

До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу досудебную претензию в письменной форме по электронной почте AquaAssistant@yandex.ru или через личный кабинет на Сайте.

Претензия должна содержать: ФИО Покупателя, номер Заказа, описание обстоятельств, послуживших основанием для предъявления претензии, а также требования Покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения Продавцом. В случае необходимости проведения экспертизы Товара срок рассмотрения может быть продлён, о чём Покупатель уведомляется дополнительно.

При неудовлетворении претензии или отсутствии ответа в установленный срок Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

11. Гарантии

Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации к Товару.

В случае отсутствия установленного гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара (ст. 19 ЗоЗПП).

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

12. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств.

Права потребителя, установленные ЗоЗПП, не могут быть ограничены настоящей Офертой. Условия Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ, признаются недействительными (ст. 16 ЗоЗПП).

13. Персональные данные

Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Заказа (передача данных службе доставки, платёжной системе), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

14. Прочие условия

Полный текст настоящей Оферты размещён на Сайте и является общедоступным.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан при публикации. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные и подтверждённые до момента публикации новой редакции.

По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

15. Реквизиты продавца

• Наименование: ООО "АКВААССИСТЕНТ"
• ИНН: 3200013517
• ОГРН: 1253200004200
• Юридический адрес: 241050, Брянская обл., г.о. г. Брянск, г. Брянск, пр-кт Станке Димитрова, д. 44, оф. 3
• Электронная почта: AquaAssistant@yandex.ru
• Телефон: +7 (900) 699-35-04

16. Подсудность

Споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• по месту нахождения Продавца;
• по месту жительства или пребывания Покупателя;
• по месту заключения или исполнения договора.

Покупатель также вправе обратиться за защитой своих прав в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).